Términos y condiciones

Políticas de Reserva

  • Para que la reserva sea confirmada debe tener el abono correspondiente al monto total, ya sea vía depósito bancario o con transferencia hasta 24 horas como máximo.
  • Si lo realizo con tarjeta de crédito,
  • De no generar el abono en el plazo indicado se tendrá que realizar una nueva cotización sujeto a disponibilidad de habitación y de tarifa.
  • Luego de realizado el abono, enviar el voucher al correo de reservas para la conformidad del área.
  • Se deberá informar sobre la cantidad de personas a hospedarse (adultos y niños).

Políticas de estadía

  • Horario de CHECK-IN: 3pm
  • Horario de CHECK-OUT: 12pm
  • Presentar Documento de Identidad de todos los ocupantes de la habitación.
  • Prohibido el ingreso de alimentos y bebidas a los hoteles.
  • Prohibido el ingreso de animales a los hoteles.
  • Las solicitudes de EARLY CHECKIN Y/O LATE CHECK OUT está sujeta a un cargo adicional y debe ser solicitado directamente en los hoteles (sujeto a disponibilidad).
  • Menores de edad deben estar acompañados de por lo menos con uno de sus padres.

Políticas de Anulación

  • Cancelaciones realizadas hasta 15 días antes de la fecha de llegada aplicará una penalidad del 10% del total de la reserva.
  • Cancelaciones realizadas hasta 05 días antes de la fecha de llegada aplicará una penalidad del 50% del total de la reserva.
  • Cancelaciones realizadas hasta inclusive la fecha de llegada aplicará una penalidad de 100% del total de la reserva.
  • En caso de NO SHOW, se aplicará penalidad del 100% de la reserva y las habitaciones quedarán a disposición del hotel.
  • Por salida anticipada se aplicará penalidad del 100% de la reserva y las habitaciones quedarán a disposición del hotel.
  • Si la habitación está marcada como no cancelable, promocional, no reembolsable o similar, aplica una penalidad del 100% sin importar la fecha en que solicita la cancelación.
  • Para modificación de fecha solo se puede realizar una vez por reserva, con mínimo 15 días de anticipación y sujeto a disponibilidad.
  • No se permiten modificar el hotel de destino.

Las políticas de cancelación pueden variar dependiendo del hotel, época del año o tipo de habitación. Puedes revisar la política específica que aplica al hotel seleccionado durante el proceso de reservación.

Cancelaciones en temporada alta y días festivos:

Año Nuevo, Semana Santa, Fiestas Patrias, feriados, días festivos y fechas designadas por los hoteles.

  • Las cancelaciones de las fechas mencionadas no están sujetas a reembolso.
  • En caso de salida anticipada o NO SHOW, se considera como cancelación y no aplican reembolsos.