COVID 19
Siguiendo las directrices profesionales en salud para ayudar a reducir la propagación de la COVID-19, se requiere el uso de mascarillas en las áreas públicas interiores y cuando se desplace en las áreas al aire libre en todos los hoteles de Rustica.
Políticas de cancelación/Reembolsos
Comuníquese directamente con el hotel para conocer los requisitos específicos.
Mantente Seguro Con Rustica Hoteles
Ante la situación provocada por el Covid-19, Rustica Hoteles ha desarrollado una estrategia de transformación de la operación de sus hoteles.
Uso de instalaciones
- Debe cumplir el distanciamiento social.
- Uso obligatorio de la mascarilla durante su permanencia, debiendo ser usada de forma correcta y encontrarse en buen estado.
- Los huéspedes solo podrán retirarse la mascarilla durante el consumo de sus alimentos, posterior a ello deben volver a colocársela.
- Mantener un comportamiento oportuno que evite el contagio del Covid-19.
- En las zonas de atención al cliente, deberán respetar las señalizaciones en el piso, delante del counter o módulo, respetando la distancia de al menos dos (02) metros.
- Respetar los horarios establecidos de los servicios comunes, que establezca la administración in situ.
El cliente tendrá la información de las medidas tomadas y de cómo será su estancia.
Nuevo sistema de señalética.
Para informar a los clientes de los nuevos usos y la necesidad de mantener un nuevo espacio interpersonal.
Reducción de aforos.
Reducir aforos en zonas comunes y garantizar la distancia personal.
Nuevo servicio de comida para llevar o delivery
Se desarrolla un concepto “Delivery” para que el cliente pueda disfrutar de su comida en su habitación.
Nuevas Medidas De Limpieza E Higiene
Nuevos equipos de limpieza.
Nuevos protocolos de limpieza durante toda la estancia.
Equipos de protección.
Equipos de protección individual y cursos de formación en normas de higiene y salud alimentaria previos a la apertura para todos los empleados.
Procedimientos de lavado.
Se establece un protocolo de lavado y recogida de ropa en la lavandería durante la estancia y a la salida del cliente, evitando la contaminación cruzada.
Limpieza bajo petición.
El cliente podrá decidir hacer uso o no del servicio de limpieza durante su estancia. La limpieza de la habitación siempre se hará en ausencia del cliente.
Eliminado de elementos en la habitación.
Se elimina la papelería de la habitación, como cartas, y publicidad, elementos decorativos que puedan convertirse en focos de contaminación.
Solo se tendrá a la vista un Código QR del restaurante.
Dosificadores
Se incorporan dosificadores de gel para manos en las zonas comunes.